昨天，广东省建材学校的李一平老师向本报投诉，他们学校出外旅游时遇到一件不平事：一张东航的往返程机票从白云机场出发时没有问题，但从昆明机场回来时却被通知不能登机。他们只能重新购买了一张机票，但机票的损失该由谁来负责呢？
　　
    乘客投诉：广州可登机昆明被拦截
　　
    广东省建材学校教职工暑假期间组织集体去云南旅游，7月6日在广州金田地航空服务有限公司购买了东方航空公司广州—昆明—广州的双程机票。而其中有一位教职工子弟陈洪O的“O”由于电脑上打不出来，只好手写补上，并盖上校正章。机票从白云机场出发，没有任何问题，但到了昆明机场办理登机牌时，却被要求重新购买机票。机场值机人员认为，该机票有手写的痕迹，缺了拼音，一律不允许登机。
　　
    重新购票：仍是手写却加个错误拼音
　　
    由于时间紧急，无奈之下，陈洪O的母亲只能以全票价格重新购买机票。但新机票出来一看，机票上“O”依然是手写的，不过加了一个拼音（chou），但令人哭笑不得是该拼音是错的。
　　
    回到广州后，学校老师开始走上维权之路，向民航总局、东航、昆明机场等逐个讨说法，但一个推一个，至今两个月过去了，长途电话费、传真费花了200多元，仍然没有一个单位对此事有个说法。
　　
    广州金田地航空服务有限公司负责人说，他们卖机票经常会遇到一些电脑打不出来的字，他们一般手写后只需加个业务章在上面，证明此字是手写字就可以了，在广州、北京、上海等机场都不会出现问题。而这种机票被拒绝登机他们是头一次碰到。
    民航总局：没必要让旅客重新购票
　　
    民航总局有关负责人表示，如果昆明机场对机票有疑问，可以向售票点查询，不需要求旅客重新购票。况且该机票是来回程机票，可以看到去程出发时没问题，按道理应该放行。
　　
    据白云机场有关部门介绍，按照规定，如果是难解字，就必须在名字中先打入拼音，再手写上该字，并盖上业务章才有效。但大多时候，只要文字盖上业务章就可以放行，拼音没有实际意义。
　
    据昆明机场方面回应李老师时说，广州的机票是手写的，虽然有业务章也不能登机。但为何新出机票也是手写却能登机呢？他们说这是通过内部协议解决的。
　　
    专家提醒
　　
    如果市民购买机票时发现自己的名字电脑难以出现，最好在出票时看清机票上是否打出正确的拼音和正确书写难解字，以及在难解字上盖业务章。

来源: 广州日报